中办、国办近日印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，统筹部署解决一系列民生堵点难题改善民生 。2025年5月，总在听取河南省委和省工作汇报时着重强调，要更好凝聚服务群众，健全群众利益协调机制，提高公共服务水平，用心用情解决群众急难愁盼问题。广大干部当深刻践行这一要求，以务实行动打通服务群众的“最后一公里”，让群众真切感受到温暖与成效。
听民声，俯身躬行，摸准民生“脉搏”改善民生 。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”脱离群众的调研如同无本之木，走马观花的走访难以触及问题实质。真正的听民声，需摒弃形式主义，怀揣真心深入基层。干部要走进田间地头，查看庄稼长势、询问农资价格，在泥土气息中了解农户的生产困境；迈入社区楼栋，观察居住环境、倾听邻里纠纷，在家长里短中把握居民的生活需求；踏入工厂车间，了解生产进度、收集职工诉求，在机器轰鸣中掌握劳动者的现实期盼。要以谦逊的态度与群众拉家常，让群众敢于敞开心扉、畅所欲言，将群众的“吐槽声”“建议声”认真记录、深入分析，梳理成清晰的需求清单。如此，方能摸准基层工作的“脉搏”，找准服务群众的“靶心”，为后续工作提供精准方向。
出实招，突破常规，创新民生举措改善民生 。政策举措若一味“照搬照抄”，困于经验“舒适区”，难免陷入“政策虽好、落地走样”的困境。群众需求不断升级，基层情况持续变化，唯有打破思维定势、立足实际创新，才能让政策真正惠及群众。管用的实招，需把握“共性与个性”的统一。一方面，要紧扣时代发展大势，聚焦就业、教育、医疗等民生焦点，制定普惠性政策，让大多数群众受益；另一方面，要精准对接地方资源禀赋与群众差异化需求，为特殊群体、特殊区域量身定制针对性方案，让政策“温暖极少数”。广大干部要深学细悟上级部署，摸透辖区“家底”，避免“上下一般粗”的形式主义。同时，建立政策跟踪机制，根据实际情况动态调整优化，确保每一项举措都贴合群众期盼，切实解决民生问题。
求实效，强化担当，确保民生落地改善民生 。群众的满意度，是检验工作成效的“试金石”。面对群众的需求清单，干部的责任与担当体现在行动上。对于群众反映的“小急快”问题，要拿出“马上就办”的效率，不推诿、不拖延，迅速解决如楼道灯损坏、广场舞噪音扰民等小事，让群众在点滴变化中感受到治理的温度。对于需要长期努力的“硬骨头”问题，如老旧小区改造、乡村产业培育等，要建立“清单式管理、项目化推进”机制，明确责任分工、制定时间表和路线图，以钉钉子精神逐项攻坚。既要倒排工期抓进度，又要精益求精保质量，确保工作经得起时间和群众的检验。同时，将工作进展公开透明地展示给群众，接受监督评价，把“承诺清单”变成“成果清单”，让群众的获得感更足、幸福感更可持续。
保障和改善民生是一项长期而艰巨的任务，广大干部要以听民声为起点，以出实招为关键，以求实效为目标，一步一个脚印地走好保障改善民生之路，让人民群众的生活更加美好改善民生 。（古井镇中心卫生院 钟钰）