前几天，客户王叔叔来到建行合肥金南支行，带着老伴的身份证，想要为其社保卡业务服务民生 。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，在支行附近的安徽省（南区）住院治疗。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理留下老人的联系方式和住院具体地址，主动提出尽快派工作人员核实。次日，支行的同事们马不停蹄地来到王叔叔老伴住院所在病房进行双人核实的服务。在核实王叔叔老伴的情况及委托意愿后，王叔叔下午便来网点社保卡的代办业务，在支行员工的耐心帮助下，王叔叔老伴的社保卡顺利完成。“太感谢你们了，不辞辛苦的服务，帮了我们家大忙！”王叔叔对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务中的耐心帮助表示感谢。
该支行将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，努力做老百姓身边最贴心的银行服务民生 。