为增强人民群众的获得感和满意度，今年，阿瓦提县水利局以开展“微笑服务”文明行动为抓手，不断优化窗口管理流程，提升服务质量服务民生 。通过完善规章制度、组织政务礼仪培训、推行文明用语等举措，窗口服务水平显著提升，赢得了群众的普遍好评。
“没想到办事这么顺利，太感谢你们了服务民生 。” 近日，前来阿瓦提县水利局窗口营业执照的汗克孜・吐鲁洪女士，对工作人员的热情服务表达由衷谢意。作为首次业务的群众，面对复杂的手续流程和表格填写要求，汗克孜女士一度手足无措。在窗口工作人员全程耐心指导下，她顺利完成信息核对与表格填写，快速办结业务。
据悉，阿瓦提县水利局窗口始终践行 “微笑服务” 理念，将群众满意度作为服务标尺服务民生 。工作人员以亲切笑容接待每一位办事群众，不仅细致讲解业务流程，还主动提供资料复印、填表指导等 “一站式” 贴心服务。这种暖心服务模式，有效缓解了办事群众的紧张情绪，显著提升了政务服务体验。
下一步，阿瓦提县水利局将继续优化服务流程，创新服务方式，力争为广大群众提供更加高效、便捷的优质服务服务民生 。通过不断提升服务水平，将人民群众的满意度作为工作的重要目标，为地方经济社会发展营造良好的政务环境。（孙杰 古丽拜克然木·尼亚孜）