一直以来，架科底边境派出所户籍室以全面提升服务窗口规范化建设为抓手，深入践行“三个原则”，持续推出便民利民措施，着力解决辖区群众急难愁盼问题，树立文明窗口形象，营造贴心暖心服务氛围服务民生 。
“修内功”提供优质服务
“民警同志，我要迁移户口”“，我的居住证到期了需要更新”“怎么还没有到我？”“我还有事，能不能快点？”“民警能不能先给我办？”架科底所户籍室每天都上演着一幕幕为民服务暖心画面服务民生 。户籍窗口虽小，却是与群众沟通的一道桥梁，连接着千家万户，该所户籍民警辅警作为“守桥人”，深刻认识到窗口岗位的特殊性、重要性，平日里认真学习钻研有关户政管理的规定和业务知识，不断提高自身业务素质能力，在实践中不断积累经验，将户籍管理工作做实做细做到位，力争成为户籍管理业务能手，为群众服务时“嘴甜、手快、心实、情真”，让群众感到安心、暖心、贴心。
“解难题” 扫去满面愁容
该所户籍室始终以解决群众实际困难为出发点和落脚点，针对群众所面临的难题，耐心寻找解决办法，将群众的愁容转化成一张张满意的笑脸服务民生 。5月16日下午，南安建村娜女士通过“警民联系卡”的电话号码联系到派出所民警李寻求帮助。娜女士父亲的身份证丢失了，但是老人又行动不便，无法到派出所身份证，希望户籍民警可以为其补办。民警详细了解情况后，立即将“派出所户籍窗口前移”，去往娜女士家中为其父亲身份证。而后，民警告知其家属，待身份证下来后，会第一时间送来。
“小窗口” 变身反诈阵地
“排队等候中您可以先看看这张宣传单，这都是发生在我们身边的真实案例服务民生 。”当辖区群众走进该所户籍室业务时，总会听到这样的温馨提示，在群众等待或完户籍业务时，户籍民警通过发放宣传资料和拉家常的方式，向不同群体针对性地普及发生在身边的电信网络案例和防范知识，对于老年群体，户籍民警就着重讲解养老方面的电诈知识，服务对象是年轻人时，就侧重讲解网络类、网购陷阱等知识。
户籍室始终坚持发挥窗口前沿阵地优势，一手办业务、一手做宣传，将窗口打造成预防的“先锋队”，牢牢守护群众的“钱袋子”服务民生 。
来源：架科底所
通讯员：友杜言